SECRETARÍA DE FINANZAS, INVERSIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA
CONVOCATORIA
INTERNA Y EXTERNA
FOLIO: SECTUR 2103 / 30089420 - 1
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De acuerdo al proceso de Ingreso del Reglamento del Servicio Civil de Carrera del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de Guanajuato, la (el) SECRETARIA DE TURISMO convoca a la ciudadanía a participar para ocupar 1 plaza (s) vacante (s) nivel 5, con una percepción mensual bruta de $14,522.34 y neta de $11,780.10, desempeñándose como Promotor A / PROMOTOR DE INFORMACIÓN TURÍSTICA adscrita a la SUBSECRETARIA DE PROMOCION TURISTICA en el municipio de Silao, Gto.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
| Colaborar en el apoyo al Secretario en las reuniones que tengan alcance en el Módulo de Atención al Turista en el Aeropuerto Internacional de Guanajuato, para prestar una anfitriona excelentes. |
| Respaldar con acciones de anfitriona en eventos de promoción turística de la Secretaría de Turismo, para brindar apoyo como promotor de los destinos del Estado. |
| Apoyar a los Consejos de Promoción Turística y Oficinas de Convenciones y Visitantes del Estado en la recepción de los participantes y visitantes de los diferentes eventos que se realizan en el Estado para fomentar el interés e inversión de los diferentes destinos del Estado. |
| Brindar atención e información sobre los atractivos, productos y servicios, a los turistas nacionales e internacionales en el Módulo de Atención al Turista en el Aeropuerto Internacional de Guanajuato, para promover los atractivos turísticos del Estado. |
PARA CONCURSAR SE DEBERÁN REUNIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
REQUISITOS GENERALES |
DOCUMENTO REQUERIDO |
|---|---|
| Escolaridad mínima requerida: LICENCIATURA - Administración de Recursos Turísticos, |
(Se podrá presentar cualquiera de los documentos enlistados en el párrafo anterior). |
| Experiencia Laboral: 1 a 3 años - Actividades de difusión turística y conocimiento de los principales atractivos | Currículum vitae registrado en la Página electrónica del Servicio Civil de Carrera |
| Saber manejar vehículo automotor | Licencia de conducir vigente |
| Dominio del idioma inglés | Porcentaje requerido: 60% |
| Contar con documento oficial de identificación. | Identificación Oficial Vigente |
Es indispensable cubrir todos los requisitos enlistados, de lo contrario no se podrá realizar el registro para participar en la presente convocatoria.
ETAPAS Y PROGRAMACION DE PROCESO
Las etapas de Evaluación Técnica, Evaluación Psicométrica y Entrevista de Validación de Perfil, se llevarán a cabo en nuestras nuevas instalaciones ubicadas en: Boulevard Euquerio Guerrero esquina 3 Marías, No. 1, Colonia Burócratas, código postal 36250, Locales del 15 al 18 (Plaza Galereña). en la ciudad de Guanajuato, Gto
ETAPA
FECHA
HORA
Registro de candidatos aceptados:
23 / ENERO / 2017
11: 00 a 11:30 hrs.
Evaluación técnica
23 / ENERO / 2017
Al término del registro
Evaluación psicométrica:
23 / ENERO / 2017
Horario asignado el día del examen técnico
Entrevista de validación de perfil:
24 / ENERO / 2017
Horario asignado el día del examen técnico
Verificación de referencias laborales:
26 / ENERO / 2017
27 / ENERO / 2017
Entrevista de selección:
01 / FEBRERO / 2017
Horario asignado por el Comité de Ingreso
Fecha de publicación del resultado final:
02 / FEBRERO / 2017
14:00 hrs.
PROCEDIMIENTO DE PARTICIPACIÓN:
POSTULACIÓN
Para participar, se deberá registrar el currículum en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera en el portal https://bolsascc.guanajuato.gob.mx, una vez creada su cuenta deberán dar de alta en archivo electrónico los documentos comprobatorios correspondientes a los requisitos establecidos en la presente convocatoria y posteriormente postularse en línea.
Las personas que presenten documentación o información falsa, en cualquiera de las etapas del proceso de ingreso serán excluídas del proceso de selección, sin perjuicio de la responsabilidad en la que pudiera incurrirse.
Las postulaciones sólo se recibirán vía sistema y exclusivamente en días hábiles en el horario de 7:00 a 13:00 hrs., del 13 / ENERO / 2017 al 19 / ENERO / 2017, excepto el día 13 / ENERO / 2017 que será de 15:00 a 22:00 hrs, y el último día de publicación de la Convocatoria en el horario de 7:00 a 11:00 hrs.
La DGRH validará las postulaciones en línea e informará vía sistema la aceptación o el rechazo de las mismas a más tardar el día de cierre. La aceptación de la postulación para participar en un concurso quedará sujeta a la acreditación de los requisitos documentales estipulados en la convocatoria, así como a la verificación de la experiencia laboral. Si la postulación a una convocatoria es rechazada, la o el candidato podrá volver a postularse dentro del plazo establecido en la misma.
Al término de esta etapa y en caso de ser aceptada, la o el candidato deberá imprimir su carta de postulación y presentarla el día señalado para la evaluación técnica.
Cualquier aclaración relacionada con la aceptación o rechazo de una postulación deberá ser realizada por la persona interesada en un plazo máximo hasta un día después del cierre de la postulación a las 11:00 hrs. del día.
REGISTRO DE CANDIDATOS ACEPTADOS
Las personas aceptadas deberán presentarse con su identificación oficial el día 23 / ENERO / 2017 de 11: 00 a 11:30 hrs., en Sala de Usos Múltiples de la Dirección de Servicio Civil de Carrera ubicada en carretera Guanajuato-Juventino Rosas km 9.5. en la ciudad de Guanajuato, Gto. , donde deberán entregar la carta de postulación firmada sin la cual no podrán participar en el proceso de selección, quedando en el registro del proceso sólo aquellas personas que cumplan satisfactoriamente con todos los requisitos.
Sin identificación no se le permitirá participar en el proceso de selección.
EVALUACIONES
Al término del registro, los candidatos aceptados realizarán la evaluación técnica y pasarán a la etapa de entrevista de validación de perfil hasta un máximo de 5 candidatas o candidatos, en orden descendente de calificación obtenida en el examen técnico, siendo el puntaje mínimo de 7.0. En el caso de empate en la calificación menor, pasarán todas las y los candidatos que tengan la misma calificación. Las y los candidatos internos recibirán una bonificación de 1.0 siempre y cuando su calificación no sea menor a 7.0.
Durante la entrevista de validación de perfil las y los candidatos deberán presentar el Currículum impreso de la bolsa de trabajo, así como los documentos originales enlistados en la convocatoria a efecto de realizar su cotejo contra los adjuntados en el portafolio electrónico. Si la persona participante no muestra todos los documentos en original, en el tiempo y forma establecidos , quedará descartado del proceso de convocatoria.
Los aspectos a evaluar serán los siguientes:
MODALIDAD DE LA EVALUACIÓN
Teórica
100%
CAPACIDADES TÉCNICAS ESPECÍFICAS
CAPACIDAD
GRADO DE DOMINIO
Transparencia en la Rendición de Cuentas.
Importante
Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato
Muy Importante
Conocimientos generales de Relaciones Públicas.
Muy Importante
Conceptos generales administración turística
Muy Importante
OPCIONES DE CONSULTA
Transparencia en la rendición de cuentas: Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Guanajuato, Ley del Sistema Estatal Anticorrupción de Guanajuato y Ley de Responsabilidades Administrativas para el Estado de Guanajuato vigentes
Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato:http://sectur.guanajuato.gob.mx/index.php/e-normateca, Conocimientos generales de Relaciones Públicas: http://sectur.guanajuato.gob.mx/descargables/reglamentointerior/PO_94_2da_Parte_Reg_Interior_Sec_Des_Turistico.pdf, https://www.aeropuertosgap.com.mx/es/guanajuato.html, https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_atenci%C3%B3n_al_cliente, https://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor, http://es.mercadotecnia.wikia.com/wiki/Las_4p's_de_la_Mercadotecnia, https://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_p%C3%BAblicas, https://es.wikipedia.org/wiki/Viaje_de_familiarizaci%C3%B3n Conceptos generales administración turística: http://programa.guanajuato.gob.mx/, http://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas, http://www.guanajuato.mx/gtomx/es/destinos/, http://www.pueblosmexico.com.mx/, http://www.rallymexico.com/espectadores/que-es-rally-guanajuato-coronam, http://www.festivaldelglobo.com.mx/historia.html, http://www.cptm.com.mx/?language=es
CAPACIDADES PROFESIONALES GENERALES Y DE VISIÓN DE GOBIERNO
GRADO DE DOMINIO
PORCENTAJE
Capacidad organizativa
Importante
25 %
Visión de Gobierno
Esencial
25 %
CAPACIDADES PROFESIONALES TECNICAS INSTITUCIONALES
GRADO DE DOMINIO
PORCENTAJE
Habilidad para persuadir y vender
Importante
25 %
Comunicación
Esencial
25 %
INFORMACIÓN GENERAL
De no existir como mínimo 3 candidatos(as) con calificación aprobatoria en cualquiera de las etapas del proceso, la convocatoria se declarará desierta.
-
En los concursos de oposición las y los candidatos deberán presentar el documento que acredite el grado de estudios y escolaridad que indique la convocatoria. La DGRH podrá aceptar una constancia oficial con una antigüedad no mayor a seis meses, expedida por la institución competente, indicando que el documento solicitado se encuentra en trámite de expedición o la autorización provisional para ejercer por Título o Cédula en Trámite emitido por la Secretaría de Educación de Guanajuato, según sea el caso.
Las personas que a la fecha del concurso laboren en la Administración Pública Estatal con plaza federalizada, temporal o eventual o bien, que presten servicios por honorarios, serán considerados como personal externo. Para ser considerado como personal interno deberán encontrarse laborando sin interrupción en la Administración Pública Estatal bajo la modalidad de nombramiento con carácter definitivo.
La calificación aprobatoria obtenida en la evaluación técnica, dentro de un periodo no mayor a tres meses, puede ser considerada en un proceso de selección en curso, siempre y cuando corresponda al mismo puesto y se hayan evaluado los mismos conocimientos; para ello, las y los candidatos deberán postularse a las convocatorias y verificar su aceptación en el proceso para posteriormente presentarse el día y hora señalado en la convocatoria para realizar su registro, anexando su carta de postulación firmada e identificación, así como la constancia de calificación respectiva.
La vigencia de la calificación de la evaluación técnica referida en el párrafo anterior, no considera bonificación por esquema de capacitación y evaluación al desempeño. Esta bonificación se aplicará si se cumple con lo estipulado en el artículo 24 de los Lineamientos Generales vigentes en el momento en que fue aceptada su participación en el concurso actual.
Las personas que participen en un proceso de selección y deseen presentar su inconformidad en cualquiera de las etapas del proceso, deberá solicitarla a la Dirección del Servicio en un lapso no mayor a 3 días hábiles posteriores a la conclusión de la etapa en que haya participado y hasta antes de la publicación de los resultados finales. En caso de ser citada la persona que interpuso la inconformidad y no se presente en el día y hora estipulados, se dará por concluida la solicitud, previa elaboración del acta respectiva.
-
La Dirección del Servicio excluirá del proceso de selección a las y los candidatos que presenten documentación o información falsa en cualquiera de las etapas del proceso de ingreso así como a los que estén inhabilitados por resolución de autoridad competente para ejercer un empleo, cargo o comisión en el servicio público. En estos casos se incorporará a la o el candidato siguiente en la tabla de resultados.
Se determinará como ganadora o ganador a la o el candidato que haya obtenido la mayor puntuación final aprobatoria integrada por la sumatoria de todas las etapas del proceso de ingreso, siendo la mínima de 8, tanto para internos como para externos. El fallo será definitivo y solamente podrá revocarse en los casos que la o el candidato haya presentado su inconformidad y que ésta le sea favorable, o bien incurra en los supuestos del artículo 32 de los presentes Lineamientos. La Dirección del Servicio validará el resultado del proceso para proceder a su publicación.
-
La DGRH tiene la facultad de excluir del proceso de selección en los siguientes supuestos:
a. Personas que se presenten después del cierre de la etapa de Registro de Candidatos.
b. Personas que sean sorprendidas ayudándose de documentación, dispositivos USB o cualquier dispositivo electrónico para atender la etapa de Evaluación Técnica.
c. Personas que presenten documentación o información falsa en cualquiera de las etapas.
d. Personas inhabilitadas por cualquier órgano rector de la Administración Pública, ya sea Estatal o Federal.
e. Personas que no presenten toda la documentación original que solicita la convocatoria, en cualquier etapa que se le requiera.
Cualquier situación no prevista en la presente publicación, será resuelta por la Dirección General de Recursos Humanos.
Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a la Coordinación de Ingreso de la Dirección General de Recursos Humanos de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración, a los teléfonos 473 73 53650 y 473 73 51541.
ETAPAS Y PROGRAMACION DE PROCESO
Las etapas de Evaluación Técnica, Evaluación Psicométrica y Entrevista de Validación de Perfil, se llevarán a cabo en nuestras nuevas instalaciones ubicadas en: Boulevard Euquerio Guerrero esquina 3 Marías, No. 1, Colonia Burócratas, código postal 36250, Locales del 15 al 18 (Plaza Galereña). en la ciudad de Guanajuato, Gto
ETAPA |
FECHA |
HORA |
|---|---|---|
| Registro de candidatos aceptados: | 23 / ENERO / 2017 | 11: 00 a 11:30 hrs. |
| Evaluación técnica | 23 / ENERO / 2017 | Al término del registro |
| Evaluación psicométrica: | 23 / ENERO / 2017 | Horario asignado el día del examen técnico |
| Entrevista de validación de perfil: | 24 / ENERO / 2017 | Horario asignado el día del examen técnico |
| Verificación de referencias laborales: | 26 / ENERO / 2017 27 / ENERO / 2017 |
|
| Entrevista de selección: | 01 / FEBRERO / 2017 | Horario asignado por el Comité de Ingreso |
| Fecha de publicación del resultado final: | 02 / FEBRERO / 2017 | 14:00 hrs. |
POSTULACIÓN
Para participar, se deberá registrar el currículum en la Bolsa de Servicio Civil de Carrera en el portal https://bolsascc.guanajuato.gob.mx, una vez creada su cuenta deberán dar de alta en archivo electrónico los documentos comprobatorios correspondientes a los requisitos establecidos en la presente convocatoria y posteriormente postularse en línea.
Las personas que presenten documentación o información falsa, en cualquiera de las etapas del proceso de ingreso serán excluídas del proceso de selección, sin perjuicio de la responsabilidad en la que pudiera incurrirse.
Las postulaciones sólo se recibirán vía sistema y exclusivamente en días hábiles en el horario de 7:00 a 13:00 hrs., del 13 / ENERO / 2017 al 19 / ENERO / 2017, excepto el día 13 / ENERO / 2017 que será de 15:00 a 22:00 hrs, y el último día de publicación de la Convocatoria en el horario de 7:00 a 11:00 hrs.
La DGRH validará las postulaciones en línea e informará vía sistema la aceptación o el rechazo de las mismas a más tardar el día de cierre. La aceptación de la postulación para participar en un concurso quedará sujeta a la acreditación de los requisitos documentales estipulados en la convocatoria, así como a la verificación de la experiencia laboral. Si la postulación a una convocatoria es rechazada, la o el candidato podrá volver a postularse dentro del plazo establecido en la misma.
Al término de esta etapa y en caso de ser aceptada, la o el candidato deberá imprimir su carta de postulación y presentarla el día señalado para la evaluación técnica. Cualquier aclaración relacionada con la aceptación o rechazo de una postulación deberá ser realizada por la persona interesada en un plazo máximo hasta un día después del cierre de la postulación a las 11:00 hrs. del día.
REGISTRO DE CANDIDATOS ACEPTADOS
Las personas aceptadas deberán presentarse con su identificación oficial el día 23 / ENERO / 2017 de 11: 00 a 11:30 hrs., en Sala de Usos Múltiples de la Dirección de Servicio Civil de Carrera ubicada en carretera Guanajuato-Juventino Rosas km 9.5. en la ciudad de Guanajuato, Gto. , donde deberán entregar la carta de postulación firmada sin la cual no podrán participar en el proceso de selección, quedando en el registro del proceso sólo aquellas personas que cumplan satisfactoriamente con todos los requisitos.
Sin identificación no se le permitirá participar en el proceso de selección.
EVALUACIONES
Al término del registro, los candidatos aceptados realizarán la evaluación técnica y pasarán a la etapa de entrevista de validación de perfil hasta un máximo de 5 candidatas o candidatos, en orden descendente de calificación obtenida en el examen técnico, siendo el puntaje mínimo de 7.0. En el caso de empate en la calificación menor, pasarán todas las y los candidatos que tengan la misma calificación. Las y los candidatos internos recibirán una bonificación de 1.0 siempre y cuando su calificación no sea menor a 7.0.
Durante la entrevista de validación de perfil las y los candidatos deberán presentar el Currículum impreso de la bolsa de trabajo, así como los documentos originales enlistados en la convocatoria a efecto de realizar su cotejo contra los adjuntados en el portafolio electrónico. Si la persona participante no muestra todos los documentos en original, en el tiempo y forma establecidos , quedará descartado del proceso de convocatoria.
Los aspectos a evaluar serán los siguientes:
MODALIDAD DE LA EVALUACIÓN
| Teórica | 100% |
CAPACIDADES TÉCNICAS ESPECÍFICAS
CAPACIDAD |
GRADO DE DOMINIO |
|---|---|
| Transparencia en la Rendición de Cuentas. | Importante |
| Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato | Muy Importante |
| Conocimientos generales de Relaciones Públicas. | Muy Importante |
| Conceptos generales administración turística | Muy Importante |
OPCIONES DE CONSULTA
Transparencia en la rendición de cuentas: Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Guanajuato, Ley del Sistema Estatal Anticorrupción de Guanajuato y Ley de Responsabilidades Administrativas para el Estado de Guanajuato vigentes
Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato:http://sectur.guanajuato.gob.mx/index.php/e-normateca, Conocimientos generales de Relaciones Públicas: http://sectur.guanajuato.gob.mx/descargables/reglamentointerior/PO_94_2da_Parte_Reg_Interior_Sec_Des_Turistico.pdf, https://www.aeropuertosgap.com.mx/es/guanajuato.html, https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_atenci%C3%B3n_al_cliente, https://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor, http://es.mercadotecnia.wikia.com/wiki/Las_4p's_de_la_Mercadotecnia, https://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_p%C3%BAblicas, https://es.wikipedia.org/wiki/Viaje_de_familiarizaci%C3%B3n Conceptos generales administración turística: http://programa.guanajuato.gob.mx/, http://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas, http://www.guanajuato.mx/gtomx/es/destinos/, http://www.pueblosmexico.com.mx/, http://www.rallymexico.com/espectadores/que-es-rally-guanajuato-coronam, http://www.festivaldelglobo.com.mx/historia.html, http://www.cptm.com.mx/?language=es
| CAPACIDADES PROFESIONALES GENERALES Y DE VISIÓN DE GOBIERNO | GRADO DE DOMINIO |
PORCENTAJE |
|---|---|---|
| Capacidad organizativa | Importante | 25 % |
| Visión de Gobierno | Esencial | 25 % |
| CAPACIDADES PROFESIONALES TECNICAS INSTITUCIONALES | GRADO DE DOMINIO |
PORCENTAJE |
| Habilidad para persuadir y vender | Importante | 25 % |
| Comunicación | Esencial | 25 % |
INFORMACIÓN GENERAL
De no existir como mínimo 3 candidatos(as) con calificación aprobatoria en cualquiera de las etapas del proceso, la convocatoria se declarará desierta.
-
En los concursos de oposición las y los candidatos deberán presentar el documento que acredite el grado de estudios y escolaridad que indique la convocatoria. La DGRH podrá aceptar una constancia oficial con una antigüedad no mayor a seis meses, expedida por la institución competente, indicando que el documento solicitado se encuentra en trámite de expedición o la autorización provisional para ejercer por Título o Cédula en Trámite emitido por la Secretaría de Educación de Guanajuato, según sea el caso.
Las personas que a la fecha del concurso laboren en la Administración Pública Estatal con plaza federalizada, temporal o eventual o bien, que presten servicios por honorarios, serán considerados como personal externo. Para ser considerado como personal interno deberán encontrarse laborando sin interrupción en la Administración Pública Estatal bajo la modalidad de nombramiento con carácter definitivo.
La calificación aprobatoria obtenida en la evaluación técnica, dentro de un periodo no mayor a tres meses, puede ser considerada en un proceso de selección en curso, siempre y cuando corresponda al mismo puesto y se hayan evaluado los mismos conocimientos; para ello, las y los candidatos deberán postularse a las convocatorias y verificar su aceptación en el proceso para posteriormente presentarse el día y hora señalado en la convocatoria para realizar su registro, anexando su carta de postulación firmada e identificación, así como la constancia de calificación respectiva.
La vigencia de la calificación de la evaluación técnica referida en el párrafo anterior, no considera bonificación por esquema de capacitación y evaluación al desempeño. Esta bonificación se aplicará si se cumple con lo estipulado en el artículo 24 de los Lineamientos Generales vigentes en el momento en que fue aceptada su participación en el concurso actual.
Las personas que participen en un proceso de selección y deseen presentar su inconformidad en cualquiera de las etapas del proceso, deberá solicitarla a la Dirección del Servicio en un lapso no mayor a 3 días hábiles posteriores a la conclusión de la etapa en que haya participado y hasta antes de la publicación de los resultados finales. En caso de ser citada la persona que interpuso la inconformidad y no se presente en el día y hora estipulados, se dará por concluida la solicitud, previa elaboración del acta respectiva.
-
La Dirección del Servicio excluirá del proceso de selección a las y los candidatos que presenten documentación o información falsa en cualquiera de las etapas del proceso de ingreso así como a los que estén inhabilitados por resolución de autoridad competente para ejercer un empleo, cargo o comisión en el servicio público. En estos casos se incorporará a la o el candidato siguiente en la tabla de resultados.
Se determinará como ganadora o ganador a la o el candidato que haya obtenido la mayor puntuación final aprobatoria integrada por la sumatoria de todas las etapas del proceso de ingreso, siendo la mínima de 8, tanto para internos como para externos. El fallo será definitivo y solamente podrá revocarse en los casos que la o el candidato haya presentado su inconformidad y que ésta le sea favorable, o bien incurra en los supuestos del artículo 32 de los presentes Lineamientos. La Dirección del Servicio validará el resultado del proceso para proceder a su publicación.
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La DGRH tiene la facultad de excluir del proceso de selección en los siguientes supuestos:
a. Personas que se presenten después del cierre de la etapa de Registro de Candidatos.
b. Personas que sean sorprendidas ayudándose de documentación, dispositivos USB o cualquier dispositivo electrónico para atender la etapa de Evaluación Técnica.
c. Personas que presenten documentación o información falsa en cualquiera de las etapas.
d. Personas inhabilitadas por cualquier órgano rector de la Administración Pública, ya sea Estatal o Federal.
e. Personas que no presenten toda la documentación original que solicita la convocatoria, en cualquier etapa que se le requiera. Cualquier situación no prevista en la presente publicación, será resuelta por la Dirección General de Recursos Humanos.
Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a la Coordinación de Ingreso de la Dirección General de Recursos Humanos de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración, a los teléfonos 473 73 53650 y 473 73 51541.